家族會員
Q001:有時候連線速度很慢?
A:有可能當時剛好網路連線品質不佳,或是太多人湧入網站,請稍候一下再試。
Q002:何謂:帳號啟用驗證信?
A:於您「會員註冊」成功後,888小吉米網站系統將寄送一封帳號啟用驗證信至您會員註冊時所填寫的電子郵件信箱。
帳號啟用驗證信目的在於確保您是否為本人申請,確保您的會員安全。以避免他人使用您的電子郵件信箱來註冊會員。
Q003:我想註冊,卻無法會員註冊?
A:若您無法「會員註冊」,有可能您的電腦沒有開放Cookies。
請按照下列步驟修改您瀏覽器的設定,此設定並不會影響您的使用安全,否則您將無法「會員註冊」。
01、選擇瀏覽器上方「工具」→「Internet選項」。
02、再選擇「安全性」→「自訂層級」。
03、將所有的 Cookies 設定為「啟動」。
04、請重新進入「會員註冊」。
Q004:請問我不想註冊會員可以嗎?
A:若您不願意註冊會員,將無法提供您888小吉米網站與活動訊息第一時間取得等相關服務喔!您的註冊才能確保您得到自身應有的權益。
Q005:修改個人資料卻一直無法成功?
A:有可能的原因是您裝了防火牆軟體 Norton Personal Firewall 或開啟了 Windows XP Firewall,或類似軟體。
另外,如果您沒有安裝防火牆軟體,也有可能是「瀏覽器」的「安全等級太高」,請您至「控制台」選擇「Internet 選項」將安全等級設定調到「中級」即可正常接受Cookies。
Q006:我要如何取消會員的註冊身份?
A:倘您確定不再使用888小吉米網站服務,請您聯繫 客服中心,888小吉米將隨後為您處理。
Q007:為何金額總計會呈現99999的錯誤現象?
A:原因可能是您電腦瀏覽器功能被鎖住,請您利用下列方式解決:
01、開啟瀏覽器
02、選擇[工具] → [Internet選項(網際網路選項)]
03、選擇安全性
04、選擇自訂層級
05、至[指令碼處理],啟用三個選項,即可排除問題。
Q008:如果我還有問題,在哪裡可以得到幫助?
A:感謝您對888小吉米的支持,您的問題與建議將是本網站創造更優良網購環境的最大動力。
請先參閱常見問題,倘常見問題之解答無法解決您的疑問,竭誠歡迎運用以下管道與888小吉米聯繫:
01、可點選網頁上方之「 常見問題」,快速查詢是否已有相關解答。
02、透過網頁上「 客服中心」,您可直接填寫欲洽詢之事項,客服人員將隨後為您處理。
Q009:完成訂閱程序後,我何時可以收到電子報?
A:當您的訂閱程序完成無誤後,所訂閱的電子報即可以在下一次出刊時收到。
Q010:我想重新註冊會員,卻出現已註冊過的訊息?
A:一個身份證字號僅能註冊一次會員,因此若您忘記密碼,請您依照下列步驟指示操作:
01、請您在「登入」之頁面中,點選「忘記密碼」鍵。
02、點選「忘記密碼」後,請閱讀忘記密碼的說明。
03、並填寫您的「電子郵件」與「安全認證碼」。
04、填寫正確後,請您按「繼續」鍵,系統會發送一封「忘記密碼確認信」。
05、您僅須依照信件中的提示,複製網址,將「區域辨識碼」與「啟用驗證碼」輸入至頁面中。
06、重設您的新密碼,以及輸入新密碼等資料,最後輸入安全認證碼,點選「繼續」鍵。
07、頁面倘出現「重設密碼成功」,即表示您可使用新密碼登入帳號。
Q011:宅配到府有將其商品送至大樓各樓層以上的服務嗎?
A:宅配到府即表示將商品送到您的府上,因此,不論您住在幾樓,我們都會要求宅配物流公司將商品送到您的家裡,您可放心!
Q012:不想加入會員,但想訂閱888小吉米網站的電子報?
A:抱歉!888小吉米網站尚未提供非本會員進行訂閱電子報之服務。
Q013:888小吉米網站會員使用資格可在一般門市使用嗎?
A:抱歉!僅限直接向888小吉米網站訂購商品使用。
Q014:我己註冊成為888小吉米網站會員,但卻無法登入?
A:下列因素,可能導致您無法登入:
01、您所輸入的會員帳號或密碼可能有誤(提醒您:英文大小寫是有區別的)。
02、所輸入之資料,不能包含空格及特殊符號。
03、身份證字號被查驗為偽造、冒用,已被取消本會員資格。
倘以上幾點仍無法解決問題,請運用「 客服中心」與888小吉米聯繫。
Q015:不是會員,可以使用888小吉米網站所提供的服務嗎?
A:抱歉!888小吉米所有會員專屬服務,僅提供給予本會員使用。但若您在註冊會員上有任何無法解決的疑問,仍歡迎您聯繫 客服中心。
Q016:我可以在使用瀏覽時,依照自己習慣的方式來瀏覽商品嗎?
A:可以!您可依您的習慣方式,自由來瀏覽商品。您亦可運用888小吉米網站之「商品分類」來瀏覽您所需的商品。
Q017:找過了信件夾與垃圾信件夾後,我還是沒有收到帳號啟用驗證信耶?
A:通常在正常的註冊狀況下,您會收到一封由888小吉米所發出的帳號啟用驗證信。
若您過了好一陣子還是沒有收到,很有可能的情況有兩種:
01、您所使用的郵件主機會直接阻擋信件
處理方式:建議您使用較能一般正常收發信之信箱來註冊。
02、您在填寫資料的時候,電子郵件位址填寫錯誤
處理方式:請與888小吉米「 客服中心」聯繫,客服人員將隨後為您服務。
Q018:我並非居住在台灣地區,請問於註冊成會員的程序上會有所不同嗎?
A:如果您居住在台灣地區以外,一樣可以依正常的註冊程序會員,惟需注意:
若您仍持有有效的台灣身份證,在「身份證字號」一欄仍請填入您的身份證字號。
Q019:忘記密碼也忘記之前註冊會員時所填寫的電子郵件信箱,該怎麼辦?
A:請您與888小吉米網站「 客服中心」聯繫,由客服人員為您服務。
Q020:我想訂閱888小吉米網站的電子報,但一定要先註冊會員才可以嗎?
A:是的!888小吉米網站目前僅提供本會員進行訂閱電子報之服務。
Q021:我不是888小吉米網站的會員,也沒有訂閱電子報,為什麼會突然收到888小吉米網站的電子報?
A:很可能是有人以您的電子信箱帳號註冊會員,或是以自動轉信方式將這些電子報轉至您的信箱。
請注意!我們保留在任何時間更改本條款的權利,請務必定時檢視參閱本頁,以確定為最新之版本。
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